Meetings That Get Results

The Brian Tracy Success Library

نکاتی از کتاب که به نظرم جالب بود:

• اگر شما رهبر هستید، کارکنان تحت نظر شما اعتبار، شایستگی، هوش و شخصیت عمومی شما را در جلسات ارزیابی می کنند.

• نقطه شروع اثربخشی جلسه روشنی هدف است.

• سوال اول، تشکیل این جلسه ضرورت دارد؟ آیا برای رسیدن به هدفهایتان، به جای تشکیل دادن جلسه کارهای دیگری نمی توانید بکنید؟ آیا برای حل مسئله خود می توانید به شکل دیگری تشکیل جلسه بدهید؟ اگر هدف شما اطلاع رسانی است، آیا می توانید با تلفن ایمیل و یا وب سایت این کار را بکنید؟
به خاطر داشته باشید اگر تشکیل دادن جلسه ضرورت نداشته باشد، بهتر است تشکیل جلسه ندهید زیرا با تشکیل دادن یک جلسه غیر ضروری وقت را تلف می کنید. 
اگر تشکیل جلسه ندهید، بدترین اتفاقی که ممکن است بیفتد چیست؟ اگر به این نتیجه برسید که اتفاق آنقدرها مهمی نمی افتد و یا اگر به این نتیجه برسید که به روشهای دیگری می توانید به هدفتان برسید، بهتر است تشکیل جلسه ندهید.
سوال دوم، چه کسانی باید در جلسه شرکت کنند؟ حضور چه کسانی در این جلسه مطلقا ضرورت دارد و البته حضور چه کسانی در این جلسه ضرورت ندارد؟ اشتباهی بزرگ است که از کسانی برای شرکت در کمکی به شما نمی کنند. جلسه دعوت کنید که به حضور آنها نیازی نیست زیرا این اشخاص کمکی به شما نمی‌کنند.

• از خود بپرسید: «اگر این جلسه به طرزی عالی برگزار شود چه نتیجه ای باید به دست آید؟ چه اتفاقی می افتد؟ کارکنان شما بعد از آن چه خواهند کرد؟»

• تشکیل هر جلسه هزینه هایی با خود در بردارد، هزینه های مستقیم و هزینه های غیرمستقیم. به عنوان یک تجارت باید هر سرمایه گذاری بازدهی و سودهی به همراه داشته باشد. سود سرمایه گذاری در جلسات باید بیشتر از هزینه های مرتبط با آن باشد.

• دستور جلسه را مشخص کنید. این نقطه شروع داشتن جلسات مؤثر است. همیشه دستور جلسه نوشته ای داشته باشید و به هر یک از شرکت کنندگان یک نسخه بدهید.

• در کوتاه زمانی توانستیم فهرست را مرور کنیم، درباره هر یک از مفاد جلسه بحث کنیم و به این نتیجه برسیم که چه باید بکنیم و چه نباید بکنیم. ما توانستیم مدت زمان جلسه را از ۶۰ دقیقه به ۲۰ دقیقه کاهش دهیم. اثربخشی جلسه هم بسیار بیشتر بود. 

• همیشه با دستور جلسه مکتوب جلسه را شروع کنید، حتی اگر مجبور شوید که مطالب را چند دقیقه قبل از تشکیل جلسه بنویسید. 

• دستور جلسه با توصیفی در حدود یک سطر درباره هدف جلسه باید شروع شود. اگر نمی توانید مطلب را در یک سطر توضیح دهید، علتش اغلب این است که موضوع جلسه بسیار مبهم است. جلسه شما در این شرایط غیر موثر خواهد بود و برای اغلب شرکت‌کنندگان اتلاف وقت هست.

• موضوعات را با توجه به اهمیت آنها اولویت بندی کنید. از خود بپرسید: «اگر تنها پس از صحبت درباره یک موضوع از فهرست مطالب نتوانستیم به بحث درباره بقیه مطالب ادامه دهیم، کدام مطلب است که از اهمیت بیشتری برخوردار است؟»

• اگر امکانش وجود داشت، ۲۴ تا ۴۸ ساعت قبل از تشکیل جلسه دستور جلسه را به طور مکتوب در اختیار شرکت کنندگان قرار بدهید. اینگونه همه شرکت کنندگان فرصت پیدا میکنند تا درباره موضوع مطالعه لازم را به عمل آورند. 

• حداقل کسانی را که واجد شرایط هستند در جلسه شرکت دهید. وقتی مدیر جوانی بودم فکر میکردم بهتر است تعداد هرچه بیشتری از کارکنان را در جلسات کارمندی شرکت دهم تا آنها نسبت به شرکت احساس تعلق بیشتری پیدا کنند. بعد به این نتیجه رسیدم که بسیاری از کارکنان اصولا علاقه ای به شرکت در جلسات ندارند. بنابراین با شرکت دادن آنها در جلسات بر ناراحتی آنها می افزایم. 

• از آن زمان به بعد تنها کسانی را در جلسه شرکت دادم که حضورشان در جلسه اجباری بود. بقیه کارکنان مختار بودند که اگر می‌خواند در جلسه شرکت بکنند یا نکنند.

• شاید مهمترین کلمه در موفقیت کلمه وضوح و روشنی است. ۹۵ درصد موفقیت شما این است که بدانید می خواهید چکار کنید و چگونه کارتان را انجام دهید. 

• ۹۵ درصد مسایل شما هم ناشی از نبود وضوح و روشنی است.

• ۵ تا ۷ دقیقه نخست هر جلسه مهمترین بخش آن جلسه است. در این فاصله زمانی به همه حاضران توضیح می دهید که برای چه می خواهید تشکیل جلسه بدهید و می خواهید درباره چه موضوعاتی بحث کنید. 

• دقیق و مشخص حرف بزنید. همه شرکت کنندگان باید بدانند چه زمانی جلسه شروع و چه زمانی جلسه تمام می شود. این اطلاعات را باید در بالای صفحه صورت جلسه بنویسید اما در شروع جلسه نیز این مطالب به طور شفاهی تکرار شوند.

• درست به موقع و زمانی که قرار گذاشته اید جلسه را شروع کنید. جلسه را به خاطر کسانی که تأخیر دارند، دیر شروع نکنید. فرض را براین بگذارید که کسانی که هنوز نیامده اند هرگز نخواهند آمد.

• بسیاری از سازمانها اگر قرار است مثلا جلسه ای را ساعت ۱۰ صبح آغاز کنند، ساعت ۱۰ و یک دقیقه در را از داخل می بندند تا کسانی که دیر کرده اند حواس سایرین را پرت نکنند. کسانی که دیر کرده اند متوجه می شوند که در آینده باید به موقع در جلسه حاضر شوند.

• شرکت کنندگان در جلسه را به صحبت کردن تشویق کنید. سعی کنید همه شرکت کنندگان اظهارنظر کنند. به خصوص سعی کنید کسانی را به صحبت کردن تشویق کنید که معمولا خجالتی هستند و در برابر دیگران حرفی نمی زنند.

• شما به عنوان رهبر و گرداننده جلسه باید آخرین نفری باشید که نظرتان را بازگو می‌کنید. هرگز به عنوان رهبر جلسه نفر اولی نباشید که نظرتان را بیان می‌کنید.

• بهترین جلسه گردانها آنهایی هستند که بر جلسه مسلط نمی شوند و حرفشان را به کرسی نمی نشانند. آنها دیگران را به حرف زدن تشویق میکنند. متأسفانه بسیاری از جلسه گردانها تا ۵۰ درصد زمان جلسه را خود حرف می زنند. اما توجه داشته باشید هر چه جلسه گردان بیشتر حرف بزند، سایر شرکت کنندگان بیشتر سکوت می کنند و علاقه خود را به شرکت در بحث از دست میدهند.
جلسه گردان باید یک تسهیل کننده باشد. از سخنرانی کردن خودداری ورزید. سعی نکنید خودتان را در جلسه مسلط کنید. اگر نتوانید همه را به نظر دادن تشویق کنید، خود به خود شما بیشتر حرف می زنید زیرا شما به هر صورت رئیس جلسه هستید. 

• از دستور جلسه خارج نشوید. یکی از وظایف جلسه گردان این است که اگر کسی از موضوع خارج شد، او را به دستور جلسه بازگرداند.

• در پایان جلسه، اقدام به جمع بندی کنید. و بعد اقداماتی را که هر یک از افراد گروه باید انجام دهند مشخص نمایید. جزئیات بحث شده در جلسه را در مدت ۲۴ ساعت تکثیر کنید و آن را در اختیار همه افراد قرار دهید.

• در جریان یک تجربه اندوزی، در یک جلسه سه روزه برای مدیران ارشد یک شرکت میلیارد دلاری که در تمام کشور شعباتی دارد شرکت کردم. بسیاری از مدیران ارشد این شرکت دو یا سه دهه در آن شرکت کار کرده بودند. آنها اعتنایی به کارشان نداشتند و معلوم بود که دستور جلسه را هم قبلا نخوانده بودند و برای حضور در آن آمادگی نداشتند.
وقتی دور میز نشستیم و من از آنها خواستم در برنامه مشارکت داشته باشند و سؤالات خود را بپرسند، طوری رفتار کردند که انگار این قبیل کارها دون شأن و اعتبار آنهاست. اما دو تن از مدیران حاضر داشتند. از بخش عملیاتی آمده بودند که تا اداره مرکزی ۱۰۰۰ مایل فاصله داشتند.

• دو هفته بعد از این جلسه راهبردی که ارزشها، هدفها و برنامه های آینده شرکت را ترسیم کرد، عکس ها و بیوگرافیهای آن دو مدیر در روزنامه های ملی به چاپ رسید و اعلام شد که آنها به سمت معاونین شرکت برگزیده شده اند. آنها به خاطر مشارکت فعالشان در جلسه ۵ تا ۱۰ سال پیشرفت خود را در شرکتشان جلو انداختند.

• نکته مهم و کلیدی برای ظاهر شدن موفق در تمامی جلسات تدارک دیدن و مهیا شدن برای شرکت در جلسه است. به عبارت دیگر هرگاه می خواهید در جلسه ای شرکت کنید، پیشاپیش برنامه دستور جلسه را بخوانید و خود را برای شرکت کردن در آن آماده سازید. 

• پنج دقیقه اول بسیار حیاتی هستند. کسانی که در پنج دقیقه اول رشته سخن را به دست می گیرند، روی نتیجه ای که در انتهای جلسه به دست می آید بیشترین سهم و نقش را دارند. برای اینکه خودتان را به عنوان اعضای برجسته جلسات معرفی کنید، باید بتوانید سؤالات هوشمندانه مطرح کنید.
اگر ۱۵ تا ۲۰ دقیقه صبر کنید و بعد رشته سخن را به دست بگیرید، اثربخشی شما در جلسه به نصف کاهش پیدا میکند. و اگر در لحظات آخر جلسه تنها حرف بزنید، تقریبا هیچ تأثیری روی جلسه باقی نخواهید گذاشت.

• در پنج دقیقه نخست جلسه باید سؤال کنید، حرفهای مثبت بزنید و یا از حرف کسی حمایت کنید.

• وقتی من جلسات کارمندی را برگزار می کنم و بعضی از اعضای گروه در سکوت می نشینند و حرفی نمی زنند، حقیقت مهمی را به آنها گوشزد می کنم: «کسانی که در جلسه حرف نمی زنند، فرض بر این است که حرفی برای گفتن ندارند. کسانی که در جلسات حرف نمی زنند، نشانه آن است که حرف ارزشمندی برای گفتن ندارند.» وقتی این حرف را خطاب به کسانی میزنم که در جلسه سکوت می کنند، تقریبا بلافاصله شروع می کنند به سؤال کردن. هیچکس نمی خواهد در جلسه عنصری به دردنخور به نظر برسد. 

• یک شرکت کننده فعال باشید. یک بازیکن باشید. از زبان تن استفاده کنید. درحالی که نشسته اید به جلو متمایل شوید، لبخند بزنید، سری به نشانه تأیید فرود آورید و دیگران را درحالی که حرف می زنند به صحبت کردن تشویق کنید. به کسی که حرف می زند توجه دقیق داشته باشید. یادداشت برداری کنید، تماس چشمی برقرار سازید. نشان دهید که این جلسه برای شما بسیار مهم است. با این کار از جلسه گردان و رهبر جلسه تعریف و تمجید می کنید و بر ارزش کسانی که در جلسه شرکت کرده اند می افزایید. 

• رایج ترین جلسات و مهمترین نوع آن جلسه ای است که برای حل مشکل تشکیل می شود.

• مسئله را به روشنی تعریف کنید. بسیار عجیب است که می بینم در هر جلسه هر یک از شرکت کنندگان از مسئله موردنظر تعریف متفاوتی دارند. این وقت زیادی را هدر میدهد.
بپرسید: «مسئله به واقع کدام است؟» کلمات بسیار موفق هستند. مسئله را به طور مکتوب بیان کنید. آن را روی تخته بنویسید تا همه با مسئله آشنا و از آن مطلع شوند.
در پزشکی می گویند: «تشخیص بیماری نیمی از درمان است.» درمورد حل مسئله هم همین است. تشخیص مسئله می تواند ۵۰ درصد مسئله شما را حل و فصل کند.

•​ مراقب مسئله ای باشید که تنها یک راه حل داشته باشد. بپرسید: «دیگر چه راه حلی وجود دارد؟» 

•​ از اینکه یک یا دو راه حل پیشنهاد دهید و بعد از میان آنها یک راه حل را انتخاب کنید، خودداری ورزید. مرتب از خود بپرسید: «دیگر چه راه حلی وجود دارد؟»

•​ همه شرکت کنندگان در جلسه باید اظهارنظر بکنند و حرف بزنند.

•​ مرتب از همه افراد شرکت کننده در جلسه سؤال کنید. از آنها نظرخواهی کنید. به جایی می رسید که شرکت کنندگان در جلسه دیگر نظر مخالفی باهم ندارند و اینگونه جلسه به انتها می رسد.

•​ در برخورد با کسی که بلند و سریع و با اعتماد به نفس حرف می زند بکنید این است که در جلسه به او بگویید ایده خوبی است، بهتر است نظر دیگران را هم بشنویم. بعد سایر شرکت کنندگان را تشویق کنید تا در گفتگو مشارکت نمایند.

•​ یکی از مهمترین علل عدم موفقیت جلسات داشتن هدفهای مبهم است. شرکت کنندگان در جلسه نمی دانند اصولا چرا جلسه تشکیل شده است و هدف این جلسه کدام است.

•​ گاه در جلسات ایده های عالی مطرح می شود اما این ایده ها به جایی نمی رسند. علتش این است که رهبر جلسه اقدامات بعدی را صورت نمی دهد. به عبارت دیگر نمی گوید چه کسی، چه کاری را باید انجام دهد.

•​ چگونه پیشرفت کار را اندازه می‌گیریم؟

•​ میان اینکه یک کارمند چگونه می تواند آزادانه با رئیسش صحبت کند و بهره وری و خلاقیت آن کارمند، رابطه‌ای مستقیم وجود دارد.

•​ جلسات دو نفره هم مانند سایر جلسات باید دستور جلسه مکتوب داشته باشند که هر دو طرف آن را رعایت نمایند. 

•​ بهترین راه برای مدیریت کردن چنین جلساتی این است که شما سوال کنید و بعد به دقت به جوابی که کارمندان شما می‌دهد گوش بدهید.

•​ وقتی با کلمات استفهامی مانند چگونه، کی، چه کسی سوالات ته باز می‌کنید که هیچ سوالی را با یک کلمه نه یا بله نمی‌توان جواب داد کارمند شما محبور می‌شود به تفصیل جواب بدهد.

•​ وقتی کارمند شما مساله‌ای را بیان می‌کند، یکی از قدرتمندترین سؤالاتی که از او می توانید بپرسید این است: «به نظر شما در این خصوص چه باید کرد؟»

•​ بهترین مدت زمان برای یک گفتگوی دو نفره ۶۰ تا ۹۰ دقیقه است. جلسه را از قبل مشخص و برنامه ریزی کنید. زمان و ساعت آن شخص سازید. در جلسه ملاقات تلفن خود را از مدار خارج کنید.

•​ بهتر است سر میز نزدیک به هم بنشینید. روبه روی هم ننشینید تا مانعی میان شما وجود نداشته باشد. اگر قبل از گفتگو به کارمندتان یک فنجان چای یا یک لیوان آب بدهید به ایجاد یک رابطه دوستانه کمک فراوان می‌کنید.

•​ داشتن یک جلسه دونفره و رودرو با کارکنان، ترجیحاً به طور هفتگی، که به شما گزارش می‌دهند، یکی از مسئولیت‌های بزرگ شما به عنوان مدیر است.

•​ یکی از مهمترین مهارتها برای موفقیت در مدیریت این است که مسئولیتها را به درستی و به طرزی حساب شده میان کارکنان خود تقسیم و تفویض اختیار کنید.

•​ جلسات مؤثر تفویض اختیار می تواند از شدت کارهای شما بکاهد تا وقت خود را صرف کارهای مولدتر بکنید.

•​ بدون توانایی تفویض کردن مؤثر اختیار، نمی توانید از پله‌های ترقی شرکت بالا بروید و مسئولیت‌های سطح بالاتر دست یابید. 

•​ هرچه مسئولیت بیشتری به کارکنان بدهید، آنها قوی تر و مثبت تر می شوند. وقتی با کسی می نشینید و همه کار را به او تفویض میکنید این مسئولیت یک انگیزه دهنده عمده برای عملکرد می شود. 

•​ پس از آنکه شغل را توضیح دادید و درباره زمان و استاندارد کاری که باید انجام شود بحث کردید، از کارمندتان بخواهید به زبان خود کاری را که به او واگذار کرده اید توضیح دهد. وقتی انجام دادن کاری را به دیگران واگذار می کنید، هرگز فرض را براین نگذارید که او می داند چه باید بکند. 

•​ زمانی را برای تمام کردن کار مشخص سازید. مأموریت دادن بدون در نظر گرفتن زمان انجام برنامه صرفا یک بحث و گفتگو است. 

•​ من شخصا در جلسات بیرون از دفترم از کسی که با او جلسه دارم می پرسم: «دقیقا بفرمایید ما از تشکیل این جلسه چه هدفی را پی می گیریم؟»

•​ موضوعات را یکی یکی بررسی کنید، درباره هر کدام به توافق برسید و بعد به سراغ موضوع بعدی بروید.

•​ در جلسات یادداشت برداری کنید.

•​ به نظر می رسد که در بسیاری از زمینه های زندگی، شامل گفتگوها، جلسات، جلسات دادگاه، ارائه کالا برای فروش و غیره و غیره ۹۰ درصد موفقیت بستگی به تدارک قبلی دارد. 

•​ درجه حرارت ۲۰ درجه سانتیگراد بهترین درجه حرات برای تشکیل جلسه است. 

•​ در جلسات خوبی که در آن شرکت داشته ام هر شرکت کننده بر چسب نامی روی میز روبه‌روی خودش داشته است. باید از قبل محل نشستن هریک از شرکت کنندگان را مشخص کنید. باید دقیقا مشخص کنید چه کسانی سمت راست و چپ چه کسانی می نشینند. 

•​ دقت کنید که در جلسه قهوه، چای و هر نوشیدنی دیگری که لازم و معمول است وجود داشته باشد. 

• جلسه را رأس زمان تعیین شده شروع کنید و در اتاق را ببندید و رسمیت جلسه را اعلام بکنید. ​

•​ سه مسئله بزرگی که در جلسات مشکل ساز می‌شوند عبارتند از صدا، نور و تهویه هوا. 

•​ وقتی یک جلسه کوچک را رهبری می کنید و از میزهای گرد یا عادی استفاده میکنید، طوری بنشینید که روبه روی در ورودی به جلسه باشید. باید شرکت کنندگان در جلسه روبه روی شما قرار داشته باشند. پشتشان به کسانی باشد که دیر به جلسه وارد می شوند اینگونه شما در موقعیتی هستید که همه اتاق را کنترل می‌کنید. 

•​ هرجا که امکانش وجود دارد، میزها و صندلیها را به گونه ای قرار دهید که شرکت کنندگان در جلسه بتوانند چهره های یکدیگر را ببینند. اینگونه اشخاص به سرعت باهم اخت می شوند و رفتاری دوستانه پیدا می‌کنند.

•​ قاعده ۵ بار (پاورپوینت): اول و مهمتر از همه اینکه روی هر اسلاید بیش از ۵ سطر ننویسید و هر سطر هم نباید بیش از ۵ کلمه داشته باشد. نادیده گرفتن این قاعده تولید حواس پرتی در مخاطب می‌کند. 

•​ به هنگام استفاده از پاورپوینت روبه‌روی حضار بایستید.

•​ وقتی از پاور پوینت استفاده می کنید، باید تمام چهره شما زیر نور روشن باشد.

•​ به خاطر داشته باشید که شما ستاره سخنرانی و ارائه مطلب هستید نه کلمات روی پرده.

•​ از پاور پوینت تنها به عنوان یک ابزار حمایتگر از حرفهایی که میزنید استفاده کنید. پاور پوینت نباید تبدیل به کانون توجه شود.

• اگر از تخته سفید استفاده می کنید، با تمام شدن هر مطلب آن را با تخته پاک کن پاک کنید و مطلب بعدی را بنویسید. اگر مطالب قبلی را پاک نکنید، حاضران در جلسه مرتب از سطری به سطر دیگر می روند و حواسشان پرت می شود. 

•​ تنها راه غلبه بر هراس این است که آنچه را از آن می ترسید انجام بدهید. اغلب اوقات موفقیت رویه دیگر سکه هراس است. اگر بتوانید از این مرحله عبور کنید، نه تنها به موفقیت می رسید، بلکه می توانید سایر هراسهایی را که می توانند مانع پیشرفت شما شوند از میان بردارید. 

•​ این گفته قدیمی را فراموش نکنید: کسی که سؤال می کند کنترل جلسه را در دست دارد. با طرح سؤالات روشن از جلسه گردان و یا از اشخاص کلیدی که در جلسه شرکت کرده اند، می توانید خود را یک اندیشمند، بافراست و علاقه مند به جلسه نشان دهید. با طرح سؤالات خوب دیگران شما را یکی از بازیگران حاضر در جلسه درنظر می گیرند. از اینکه بگذریم، کسی که شما از او سؤال میکنید شما را شخصی بانفوذ در نظر میگیرد و اغلب در تمام مدت جلسه به شما اشاره می کند تا حمایت شما را برای خود بخرد. 

•​ قانون پارکینسون می گوید: «کار توسعه می یابد تا زمان موجود برای انجام شدنش را پر کند.»

•​این قانون به خصوص در مورد جلسات صدق می کند. جلسات توسعه پیدا می کنند تا زمانی را که برای آنها در نظر گرفته شده است پر کنند. اگر برای بررسی موضوعی دو ساعت در نظر بگیرید، بررسی دو ساعت طول میکشد و تازه در اواخر جلسه همه شتابزده عمل می‌کنید.

•​ قاعده کار این است که جلسه را به موقع شروع کنید و قبل از تمام شدن زمان جلسه آن را به پایان برسانید. در جلسه از موضوع جلسه خارج نشوید و زمان را تلف نکنید. 

•​ قبل از تهیه دستور جلسه با دیگر اشخاص شرکت کننده در جلسه درباره دستور جلسه بحث و مشورت کنید.

•​ تا جایی که میتوانید قبلا اطلاعات لازم را در اختیار شرکت کنندگان در جلسه بگذارید. به آنها فرصت بدهید خودشان را برای شرکت در جلسه آماده سازند.

•​ اگر قرار است در جلسه از پاور پوینت استفاده کنید و یا اگر قرار است سخنرانی خود را از روی متن یا نوشته ای بخوانید، بهتر است قبل از شروع جلسه، این متن یا تصاویر مربوط به اسلایدها را در اختیار شرکت کنندگان قرار دهید تا آنها با مطالعه قبلی آن بتوانند با آمادگی بیشتری در جلسه حضور به هم رسانند.

•​ توجه داشته باشید که ۷۰ درصد مردم دیداری هستند. تنها ۳۰ درصد کلامی یا شنیداری می‌باشند.این بدان معناست که اگر شخص دیداری بتواند اطلاعات را به چشم خود رؤیت کند، به راحتی بیشتری می تواند از موضوع موردنظر شما سردربیاورد.

•​ پایانی قدرتمند داشته باشید. هر جلسه باید با توافق شفاف درباره اقدامات بعدی پایان یابد. چه کسی چه کاری باید بکند؟ این کار را در چه زمانی انجام دهد؟ و کیفیت و معیار کار چگونه باشد؟

•​ بگذارید به این شهرت پیدا کنید که می توانید جلساتی عالی برگزار کنید، جلساتی که دیگران از شرکت کردن در آن لذت ببرند و از ان در زمینه های شخصی و شغلی بهره بگیرند.

•​ توجه داشته باشید که تشکیل جلسه با توجه به درآمد ساعتی شرکت کنندگان در جلسه گران تمام می شود. 

•​ از موضوع جلسه خارج نشوید. وقتی اشخاص موضوعات خارج از دستور جلسه را مطرح می کنند، به آنها بگویید: «اگر مایلید درباره این موضوع در خارج از جلسه صحبت کنیم.» (MK: یادداشت کنید که بی‌احترامی هم نباشد).

•​ تصمیم بگیرید که یک جلسه گردان عالی شوید. از این ابزار به شدت مهم مدیریتی به سود خود و شرکت خود استفاده کنید. 

خلاصه کتاب‌های دیگر:

آخرین محصولات، تخفیف‌ها، جشنواره‌های فروش در شبکه‌های اجتماعی لاکسیتا دنبال کنید

لاکسیتا، فروشگاه خرید عمده لباس​